“Kandy” ir itāļu zīmols, ar kura palīdzību veļas mazgājamās mašīnas tiek ražotas zemu un vidēju cenu diapazonā. Uzziniet par Candy veļas mazgājamās mašīnas garantiju.
Garantijas remonta nosacījumi
Tiek piemērotas visas veļas mazgājamās mašīnas - automātiskās mašīnas (СМА), kas ražotas "Hover Group" uzņēmumos viena gada garantija. Garantijas remontu veic speciāli servisa centri, kuriem ir atbilstošas ražotāja pilnvaras.
Nosacījumi, saskaņā ar kuriem jūs varat saņemt bezmaksas pakalpojumu:
- AGR īpašniekam ir jāievēro ekspluatācijas noteikumi - tie visi ir izklāstīti tehniskajā instrukcijā, kas pievienota katram pārdotajam modelim. Ja pilnvarotā servisa meistari secina, ka ražotājs nav vainīgs pie starpgadījuma sabrukuma, tad par remontu būs jāmaksā mašīnas īpašniekam.
- Apkalpošanas centram ir jāsniedz pareizi aizpildīti dokumenti, kas pierāda preču pārdošanas faktu un datumu.
Ja kuponam nav pārdošanas datuma, garantijas laiks tiks aprēķināts no izgatavošanas datuma.
Pērkot veļas mašīnu, pārbaudiet, vai kupons (sertifikāts) ir pareizi aizpildīts. Tajā jānorāda - pārdošanas diena, CMA modelis un tā sērijas numurs. Pārdevējam jāparaksta un jāapzīmogo pārdošanas organizācija.
Ja kuponā ir kļūdas, labojumi vai neatbilstības, tas kļūst nederīgs.
Kad garantija nav derīga?
Bezmaksas SMA remonts tiek veikts gada laikā - ja sadalījumā tiek konstatēta ražotāja vaina. Ir daudz darbības traucējumu, kas rodas nevis ražotāja vainas dēļ - šajos gadījumos remonts tiek apmaksāts.
Remonta atteikuma iemesli:
- Pārvadājumi, pārkāpjot noteikumus.
- Nepareiza glabāšana un uzturēšana.
- Nepareizs savienojums ar ūdens padevi vai elektrotīklu. Kā arī ūdens sprieguma un spiediena neatbilstība stāvokļa standartiem un parametriem, ko nodrošina instrukcija.
- Neuzmanīga darbība. Bojājums ierīcei nejauši vai tīši.
- Nepareiza ierīces izmantošana. Piemēram, kā profesionāls aprīkojums.
- Ierīcē ir nesankcionētas ekspozīcijas pēdas.
- Dizainā ir izmaiņas, kuras ražotājs nav sniedzis. Vai arī netika izmantoti oriģinālie komponenti.
- Pastāv postījumi dabas katastrofu dēļ - ugunsgrēki, plūdi utt.
- Ierīce nedarbojas pareizi, jo tiek izmantoti viņam nepieņemami palīgmateriāli vai mazgāšanas līdzekļi. Piemēram, pulveri ar pārmērīgu putošanu.
- Ierīces iekšpusē iekļuva priekšmets, agresīva viela, kukaiņi utt.
- Produktam nav sērijas numura vai tas nav pilnībā nolasāms.
- Izgatavotājs neatbild par zaudējumiem, kas radušies lietotāja neuzmanības dēļ.
Ražotājs arī iesaka uzticēties ierīces uzstādīšanai, pieslēgšanai un tās pēcpārdošanas servisam Kandija pilnvarotajām darbnīcām.
Kur doties?
Lai atrastu tuvāko pakalpojumu centru, jums jāapmeklē oficiālā Candy vietne. Šeit ir visu dienestu adreses, kas atrodas Krievijā. Lai meklētu tuvāko darbnīcu, jums jāievada “koordinātas” - pilsēta vai indekss. Līdzīgu informāciju var iegūt vietnē vietne "Hoover" (amerikāņu preču zīme Hoover, tāpat kā Candy, pieder Candy grupai).
Varat arī sazināties ar uzņēmuma Maskavas pārstāvniecības karsto tālruni. Tālrunis: 8-495-580-77-40.