Vācu zīmols "Neff" pārstāv elites tehniku. Šīs markas ierīces pieder pie premium segmenta un ir augstas kvalitātes. Uzziniet vairāk par Neff veļas mazgājamās mašīnas garantiju.
Cik gadu garantija?
Ražotājs dod viena gada garantija visām automātiskajām veļas mašīnām (СМА) - šo datumu nosaka pašreizējie Krievijas Federācijas tiesību akti. Uz tehniku, kuru var dabūt papildu garantija uz 10 gadiem - uz veļas mazgājamo mašīnu motoriem.
Ražotājs klientiem piedāvā paplašinātu NEFF pakalpojumu. Lai to izdarītu, jums jāizdod programmas sertifikāts. Tad AGR īpašniekiem ir tiesības uz divu gadu bezmaksas pakalpojumu pēcgarantijas periodā - pēc viena gada. Programma ir spēkā tikai Maskavā un Sanktpēterburgā (kā arī Maskavas un Ļeņingradas apgabalos).
Jūs varat iegādāties sertifikātu jebkurā laikā - līdz viena gada garantija ir beigusies. Sertifikāta izmaksas ir aptuveni 2,5 tūkstoši rubļu gadā un 3 tūkstoši rubļu 2 gadus. Programma tiek sākta tūlīt pēc rūpnīcas garantijas beigām.
Ražotājs lūdz: saglabāt visus dokumentus, kas izsniegti, iegādājoties NEFF aprīkojumu.
Uzņēmums iesaka uzticēties ierīces uzstādīšanai un pieslēgšanai pilnvaroto servisa centru kapteiņiem. Ja darbs tiek veikts nepareizi un ja AGR cieš, tad gadījumam nebūs garantijas - īpašniekam būs jāveic problēmu novēršana uz sava rēķina.
Par garantijas apkalpošanas noteikumiem
Ražotājs pieprasa lietotājam:
- Izmantojiet aprīkojumu, kā paredzēts. Ja mazgātājs tiks izmantots kā profesionāls paņēmiens komerciālos nolūkos, tā īpašnieks zaudēs tiesības uz bezmaksas apkopi.
- Nepareizi darbojošās Neff veļas mašīnas īpašniekam, kas iegādāts mazāk nekā pirms gada, servisā ir jāiesniedz garantijas karte - uz tā jānorāda preču datums un sērijas numurs.
- Izpildiet lietošanas instrukcijas. Jebkurš instrukcijās noteikto noteikumu pārkāpums noved pie garantijas apkalpošanas atteikuma.
- Ražojumam jāatrodas tipa plāksnītei - tā jāuztur visu kalpošanas laiku.
- Sadzīves AGR nevar izmantot biznesa vajadzībām.
Ja servisa nodaļa konstatē, ka sadalījumu izraisa ekspluatācijas noteikumu pārkāpums pēc preču pārdošanas, bezmaksas pakalpojumi netiks sniegti. Kas vai kas tieši sabojāja ierīci - īpašnieks, privātais meistars, enerģijas pārspriegums vai stihiska nelaime, par to joprojām atbild lietotājs. Un remonts šajā gadījumā tiks samaksāts.
Nedomājiet - ja jūsu veļas mašīna ir sabojājusies līdz gadu vecam, tad ražotājam ir pienākums to labot bez maksas, ir daudz iemeslu, kuru dēļ jums var atteikties. Darbības vai situācijas, kas var izraisīt atteikumu:
- Ierīce tika transportēta, pārkāpjot pārvadāšanas noteikumus.
- Tika pārkāpti glabāšanas un darbības noteikumi.
- Kāds salaboja, iejaucās AGR projektēšanā. Tikai pilnvaroti servisa centri ir tiesīgi to darīt.
- Ierīce ir bojāta dabas katastrofu - plūdu, ugunsgrēku, citu dabas un cilvēku izraisītu katastrofu dēļ.
- Ierīcē nokļūst svešķermeņi, grauzēji, kukaiņi utt.
- Tīkla parametru nestabilitāte, kas izraisa sadalījumu.
Uzziniet visu pakalpojumu informāciju NEFF vietnē. Jūs varat piezvanīt atbalsta dienestam pa diennakts tālruņa numuru 8 (800) 100-42-52. Šajā karstajā tālrunī varat atrast pakalpojumu centru adreses.